Política de Privacidade

A UBS Vila Rosina, vinculada à Secretaria de Saúde de Caieiras, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais informados neste site de agendamento. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados podem ser feitos na recepção da unidade ou pela própria conta, na página "Meu perfil".

• Nome completo e data de nascimento
• CPF e número do Cartão SUS (quando informados)
• Telefone/WhatsApp para contato e confirmação da consulta
• Endereço (opcional, apenas para quem cria conta)
• Dados do agendamento: especialidade, profissional, data, horário e observações que você escrever
• E-mail, quando você cria uma conta para acompanhar o histórico

Não pedimos diagnósticos, exames ou qualquer informação clínica neste site. Evite escrever dados de saúde no campo de observações.

Os dados são usados apenas para marcar, confirmar, remarcar ou cancelar sua consulta, identificar o paciente no atendimento, entrar em contato sobre o agendamento e produzir estatísticas internas de atendimento (sempre sem identificar pessoas).

A base legal é a execução de política pública de saúde e a tutela da saúde, previstas nos artigos 7º, 11 e 23 da LGPD, além do seu consentimento para o contato por WhatsApp.

Somente com a equipe da UBS e da Secretaria de Saúde de Caieiras que precisa dos dados para o atendimento, e com os sistemas técnicos que hospedam a aplicação, sob contrato e sigilo. Nunca vendemos nem usamos seus dados para publicidade.

A UBS define os prazos de guarda conforme as normas de prontuário e esta política. Os prazos em vigor hoje são:

• Consultas marcadas e realizadas: 20 anos
• Consultas canceladas: 2 anos
• Cadastros sem nenhuma consulta no período: 5 anos
• Pedidos de dados já atendidos: 5 anos

Vencido o prazo, o registro é anonimizado: nome, CPF, Cartão SUS, telefone e data de nascimento são apagados e a consulta continua apenas como estatística de atendimento, em rotina conduzida pela equipe da unidade.

Você pode pedir a qualquer momento a exclusão dos dados que não sejam obrigatórios por lei; nesse caso, o registro é anonimizado antes do prazo e deixa de identificar você.

• Saber quais dados temos sobre você e obter uma cópia
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir a exclusão ou a anonimização dos dados
• Revogar o consentimento de contato a qualquer momento
• Saber com quem os dados foram compartilhados

Com uma conta criada, você exerce esses direitos direto em Meu perfil: baixar todos os seus dados em arquivo e enviar pedidos de correção ou exclusão. Sem conta, basta procurar a recepção da UBS com um documento.

O acesso aos dados é restrito por login e perfil de acesso; a equipe administrativa vê apenas o necessário, com CPF, Cartão SUS e telefone ocultos por padrão. As informações trafegam criptografadas e ficam em banco de dados protegido, com regras de acesso por usuário.

O agendamento de crianças e adolescentes deve ser feito por pai, mãe ou responsável legal, que responde pelo consentimento dos dados informados.

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização, e um novo consentimento poderá ser solicitado.